SYARAT DAN KETENTUAN

1. Dengan mengakses dan menggunakan situs web PT LIGIENT (Little Giant Enterprise), selanjutnya disebut “Little Giant”, Pengguna dianggap telah menyetujui Syarat & Ketentuan berikut:
2. Pengguna yang mendaftarkan akunnya berumur 18 tahun ke atas atau berada di bawah pengawasan orang tua atau wali sah.
3. Pengguna yang dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan segala pihak yang mengakses situs web Little Giant.
4. Pengguna yang dimaksud mencakup pembeli dan penyewa melalui platform resmi, yaitu:
   1. situs web Little Giant
   2. Online Marketplace official Little Giant:
      1. Shopee
      2. Tokopedia
      3. Blibli
      4. Lazada
      5. Miniapoli
      6. Lilla
   3. Toko-toko resmi (offline-store)
   4. Penjual online resmi di berbagai Marketplace.
5. Little Giant berhak untuk menambah, mengubah, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan dan fitur situs sewaktu-waktu.
6. Jika satu atau lebih ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini batal demi hukum atau harus dibatalkan, ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
7. Ketentuan Layanan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Dengan melanjutkan penggunaan situs web ini, Pengguna memahami dan menerima Ketentuan Layanan yang telah direvisi.

 

Tentang Situs Web

1. Little Giant menyediakan produk-produk untuk ibu dan bayi.
2. Situs web ini dimiliki dan dioperasikan oleh PT LIGIENT (Little Giant Enterprise).
3. Situs dapat digunakan untuk melihat katalog produk, informasi produk, dan membuat akun untuk melakukan pembelian, penyewaan, dan menikmati fitur lengkap yang disediakan di situs web Little Giant.
4. Pengguna juga dapat diberikan syarat dan ketentuan tambahan terkait produk, layanan, dan voucher tertentu (“Kebijakan Khusus”), yang akan berlaku sebagai tambahan dari Syarat dan Ketentuan Layanan ini, dengan Kebijakan Khusus tersebut melengkapi dan/atau menggantikan ketentuan yang bertentangan dalam Syarat dan Ketentuan Layanan ini.
5. Untuk melakukan transaksi dan menggunakan fitur lengkap dari situs web, Pengguna wajib membuat akun dan memahami Kebijakan Privasi yang berlaku.

 

Informasi pada Website

1. Pengguna dapat mengakses informasi pada website tanpa membuat akun.
2. Little Giant akan berusaha untuk menampilkan informasi produk seakurat mungkin, namun perbedaan warna atau detail dapat terjadi karena tampilan layar. Little Giant berhak untuk memperbaiki kesalahan-kesalahan tersebut. Little Giant juga dapat mengubah informasi produk kapanpun tanpa pemberitahuan.
3. Little Giant berhak untuk mengubah harga dan jumlah ketersediaan produk kapanpun.
4. Jumlah stock mungkin terbatas dan tidak dapat dijamin tersedia.
5. Harga yang ditetapkan pada situs web Little Giant adalah dalam bentuk Rupiah.

 

Harga & Pembayaran

1. Little Giant tidak menyimpan data kartu atau informasi pembayaran Pengguna.
2. Harga yang tercantum sudah termasuk pajak.
3. Harga yang tercantum pada saat ingin melakukan pemesanan adalah harga yang ditetapkan. Ada kalanya terjadi kesalahan pada harga yang tercantum. Little Giant berhak untuk menerima pesanan atau menolak pesanan dan menginformasikan kepada Pengguna atas pembatalan tersebut.
4. Pembayaran akan diarahkan ke sistem pihak ketiga (payment gateway, Xendit).
5. Metode bayar yang diterima adalah sebagai berikut:
   1. Kartu Kredit (Visa / Mastercard / JCB / Amex)
   2. AstraPay
   3. OVO
   4. Shopeepay
   5. Indomaret
   6. Akulaku
   7. QRIS
   8. Virtual Account (BCA, BJB, BNI, BRI, BSI, BSS, CIMB, Mandiri, dan Permata)
6. Biaya pengiriman ditentukan melalui sistem pihak ketiga (Biteship), yang akan dicantumkan pada pesanan Pengguna.
7. Produk yang ada pada pesanan tetap menjadi milik Little Giant hingga harga pesanan tersebut dibayarkan.
8. Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat diubah dan dibatalkan.
9. Jika terdapat kasus yang memerlukan proses refund, silakan langsung menghubungi Customer Service Little Giant melalui chat. Tim kami akan melakukan pemeriksaan secara manual dan memproses refund Anda.

 

Proses Pesanan dan Layanan Pengiriman

1. Pesanan dapat diterima dan diproses setiap hari Senin - Sabtu pukul 08:00 - 16:00 (kecuali hari libur nasional dan tanggal-tanggal tertentu yang dinyatakan melalui pengumuman)
2. Cut-off Time: 15:00. Pesanan yang masuk sebelum jam tersebut akan diproses untuk diserahkan ke kurir. Pesanan yang masuk setelah jam tersebut akan diterima dan diproses pada hari kerja berikutnya. Untuk Cut-off Time pengiriman mengikuti aturan kurir masing-masing.
3. Pesanan diproses packing segera setelah diterima sesuai urutan pesanan maksimal 1 hari kerja bergantung pada banyaknya pesanan.
4. Estimasi waktu pengiriman ditentukan melalui sistem pihak ketiga (Biteship).
   1. Go-send Instant: 1-3 jam
   2. Go-send Same Day: 6-8 jam
   3. Grab Express Instant: 1-3 jam
   4. Grab Express Same Day: 6-8 jam
   5. Grab Express Instant Car: 1-3 jam
   6. JNE YES: hari berikutnya
   7. JNE Reguler: 2-3 hari
   8. Sentral Cargo Air: 1-2 hari
   9. Sentral Cargo Land: 3-4 hari
5. Ketentuan perkiraan pengiriman yang Little Giant nyatakan selalu merupakan target waktu dan bukan merupakan tenggat waktu.
6. Ketentuan perkiraan pengiriman yang Little Giant nyatakan mulai dihitung sejak resi dibuat.
7. Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi, lingkungan, cuaca, dan bencana alam berada di luar tanggung jawab Little Giant.
8. Biaya pengiriman atas pembelian produk ditanggung oleh pengguna.
9. Biaya pengiriman atas replacement dan refund ditanggung oleh Little Giant apabila penggunamematuhi aturan unboxing dan/atau kelalaian dari pihak Little Giant.
10. Biaya pengiriman atas perbaikan ditanggung oleh pengguna.

 

Hukum yang Berlaku

1. Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
2. Segala tindakan yang melanggar hukum yang terjadi dari pihak Pengguna bukan menjadi tanggung jawab dari Little Giant. Little Giant berhak meminta pertanggungjawaban atas penyalahgunaan yang terjadi.
3. Little Giant berhak menuntut atas segala tindakan yang mengganggu keamanan dan operasional situs yang terjadi dari pihak Pengguna.

 

Penyelesaian Sengketa

1. Little Giant dan Pengguna sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan setiap perselisihan melalui musyawarah dan komunikasi yang baik.
2. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak salah satu pihak menyampaikan keberatan secara tertulis, maka sengketa akan diselesaikan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
3. Para pihak sepakat bahwa penyelesaian sengketa dilakukan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah domisili PT LIGIENT, kecuali ditentukan lain oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

Masukan / Feedback

Jika Pengguna memberikan kepada Little Giant: pemikiran, kritik, saran perbaikan, atau bentuk masukan lainnya terkait Produk atau Layanan (secara bersama-sama disebut “Masukan”)

1. Pengguna dengan ini mengalihkan Masukan tersebut kepada Little Giant tanpa kompensasi atau harapan akan kompensasi dan setuju bahwa Little Giant dapat menggunakan Masukan tersebut untuk tujuan komersial maupun non-komersial atas kebijakan Little Giant.
2. Untuk setiap Masukan yang secara hukum tidak dapat dialihkan kepada Little Giant, Pengguna dengan ini
   1. Memberikan kepada Little Giant lisensi eksklusif, tidak terbatas, berlaku di seluruh dunia, bersifat permanen, dan bebas royalti untuk menggunakan Masukan tersebut guna
      1. Meningkatkan Layanan Little Giant atau Produk apa pun
      2. Mempromosikan Layanan dan Produk
   2. Menyetujui bahwa Pengguna tidak berhak atas kompensasi apa pun atas Masukan Pengguna yang digunakan dengan cara-cara tersebut.

 

Disclaimer

Secara khusus, namun tanpa batasan, Little Giant tidak menjamin bahwa:

1. Informasi yang tersedia di situs web ini bebas dari kesalahan;
2. Produk atau layanan tidak memiliki cacat;
3. Fungsi atau layanan (termasuk namun tidak terbatas pada mekanisme untuk mengunduh dan mengunggah konten) yang disediakan oleh situs web ini akan berjalan tanpa gangguan, aman, atau bebas dari kesalahan;
4. Cacat akan diperbaiki; atau
5. Situs web ini atau server yang menyediakannya bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Little Giant, afiliasi Little Giant, masing-masing pejabat, direktur, pemegang saham, karyawan, agen, kontraktor, atau perwakilan Little Giant (atau penerus dan pihak yang menerima pengalihan hak mereka) tidak bertanggung jawab secara kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), atau lainnya atas segala kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, punitif, atau konsekuensi yang timbul dari penggunaan, upaya penggunaan, atau ketidakmampuan dalam menggunakan situs web, produk, layanan, dan konten. Termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan pendapatan, data yang hilang atau dicuri, peluang yang hilang, perangkat yang rusak, atau kerugian tidak berwujud lainnya, bahkan jika Little Giant atau Pengguna sebelumnya telah diberitahu mengenai kemungkinan kerugian tersebut.
Jika ada bagian dari pembatasan tanggung jawab ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan karena alasan apa pun, atau jika Little Giant dinyatakan bertanggung jawab kepada Pengguna dengan cara apa pun, maka Pengguna setuju bahwa total tanggung jawab Little Giant kepada Pengguna atas kerugian, terlepas dari bentuk tuntutannya, tidak akan melebihi jumlah yang Pengguna bayarkan, jika ada, untuk mengakses situs web, secara keseluruhan untuk semua klaim. Batasan-batasan di atas tetap berlaku meskipun upaya pemulihan yang disebutkan di atas gagal mencapai tujuan utamanya.
Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian terhadap jaminan tertentu atau pembatasan atau pengecualian tanggung jawab, termasuk untuk kerugian insidental atau konsekuensial. Oleh karena itu, beberapa pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Pengguna.

Kontak Kami

Untuk pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan serta segala Kebijakan Khusus lainnya, silakan hubungi:
PT LIGIENT (Little Giant Enterprise)
Email: littlegiantindonesia@gmail.com
Alamat: Jl. Pangeran Jayakarta No.46 Blok D/6, Sawah Besar, Mangga Dua Selatan 10730, Indonesia